Habilidades blandas: una brecha que desafía al mercado laboral chileno

Las habilidades blandas se han consolidado como uno de los principales factores que determinan la empleabilidad en el mercado laboral. Si bien las competencias técnicas continúan siendo fundamentales para acceder a un puesto de trabajo, cada vez más organizaciones señalan que la capacidad de comunicarse, trabajar en equipo, adaptarse a los cambios y resolver problemas resulta igual de relevante al momento de contratar nuevos colaboradores.

Un estudio elaborado por la European Accreditation of Soft Skills and Employability Competencies (EASEC) advierte que existe una importante brecha entre las competencias que requieren las empresas y la forma en que estas son evaluadas y acreditadas en Chile. Según la investigación, la transformación digital, la automatización y la incorporación de nuevas tecnologías permitirán la creación de aproximadamente 300 mil nuevos empleos hacia 2027. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan dificultades para identificar candidatos que puedan demostrar formalmente las habilidades transversales necesarias para desempeñarse en estos nuevos escenarios laborales.

De acuerdo con el informe, el desafío no radica únicamente en la generación de nuevos puestos de trabajo, sino también en la capacidad del sistema educativo y de los procesos de selección para reconocer competencias que tradicionalmente han sido difíciles de medir. Esto provoca que numerosos postulantes posean habilidades altamente valoradas por los empleadores, pero que estas no sean visibles durante los procesos de reclutamiento al no contar con mecanismos objetivos de acreditación.

La situación impacta especialmente a cargos donde el liderazgo, la adaptabilidad, la comunicación efectiva, la colaboración y la resolución de problemas constituyen elementos esenciales para el desempeño. En un contexto organizacional marcado por la innovación constante y los cambios tecnológicos, estas competencias se han transformado en un requisito cada vez más relevante para responder a las necesidades de las empresas.

Isaías Sharon, Director de Relaciones Institucionales de EASEC, señala que actualmente existe una desconexión entre lo que demandan las organizaciones y las herramientas disponibles para evaluar estas capacidades. En ese sentido, plantea que muchas de las competencias más importantes para el desempeño laboral no son certificadas por los sistemas educativos ni medidas adecuadamente durante los procesos de selección.

El estudio también plantea que avanzar hacia mecanismos de evaluación y certificación de habilidades blandas podría contribuir a reducir esta brecha, facilitando una mejor conexión entre las capacidades de los trabajadores y las necesidades reales del mercado laboral. Esto permitiría a las empresas contar con información más objetiva durante el reclutamiento y, al mismo tiempo, fortalecer la empleabilidad de quienes poseen estas competencias.

Para los profesionales y futuros trabajadores, este escenario refuerza la importancia de desarrollar no solo conocimientos técnicos, sino también competencias transversales que favorezcan el desempeño en entornos dinámicos. La comunicación efectiva, el liderazgo, la capacidad de aprendizaje continuo, la inteligencia emocional, el trabajo colaborativo y la adaptación al cambio aparecen como atributos cada vez más determinantes para acceder y mantenerse en el mercado laboral.

En un escenario donde la tecnología continúa transformando la forma de trabajar, las habilidades humanas siguen siendo un elemento diferenciador que difícilmente puede ser reemplazado. Por ello, expertos coinciden en que reconocer, desarrollar y acreditar estas competencias será uno de los principales desafíos para mejorar la empleabilidad y responder a las necesidades del mercado laboral de los próximos años.

Fuente:

European Accreditation of Soft Skills and Employability Competencies (EASEC) y 24 Horas. "Estudio advierte que empresas en Chile no encuentran trabajadores con habilidades blandas", junio de 2026.